Zoeken

Veelgestelde vragen


Wat is het rekeningnummer van Professional-Biosensor.com?
Rekeningnummer: 16.01.15.671 t.a.v. M.J. Kostjens te Stein.
IBAN: NL370 RABO 0160 1156 71
BIC (=SWIFT code) RABONL2U

Kan ik een acceptgiro thuisgestuurd krijgen om mijn bestelling te betalen ?
Nee, deze mogelijkheid hebben wij niet aangezien wij hiervoor te hoge kosten moeten maken.U kunt een overschrijvingformulier invullen van de bank/giro of een stortingsformulier op het postkantoor. (of het bedrag overmaken via internetbankieren)

Kan ik met Creditcard betalen?
Ja, indien u kiest voor de optie Paypal of Multisafepay, u wordt doorgeleid naar de secure betaalservice van Paypal/Multisafepay waar u ook zonder een account te hebben met Creditcard kunt betalen.

Ik ontvang meerdere keren een bevestiging van mijn bestelling, hoe komt dit ?
Dat komt waarschijnlijk dat u meerdere keren op de verzendtoets hebt gedrukt (of de enter toets) u krijgt echter eenmaal de bestelling thuisgestuurd.

Ik heb een bestelling gedaan, maar daarna heb ik niets meer gehoord?
Dan is er waarschijnlijk iets fout gegaan in het proces. Het kan zijn dat het e-mailadres dat is opgegeven bij de bestelling foutief was. Indien u geen bevestiging per E-mail ontvangt kunt u het best contact met ons opnemen via E-mail of ons bellen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
De bestelde artikelen worden meteen verzonden nadat uw betaling bij ons binnen is. Zie ook de Algemene Voorwaarden.

Kan ik mijn bestelling ook gewoon komen ophalen?
Jazeker, dat is mogelijk na een telefonische afspraak. Deze kan gemaakt worden op +31 (0)46 4858068 of +31 (0)6-18397669

Hoe weet ik welk verzend tarief ik moet kiezen?
In het bestelproces kiest u op basis van uw afleveradres. 

De mogelijkheden zijn:

1: Nederland                                 (Geen verzendkosten)
2: Europa, Niet Nederland                 (Alle landen van de EU buiten Nederland)
3: Wereldwijd, Niet Europa                (Alle landen buiten Europa)

Ik wil een bestelling laten bezorgen onder Rembours, wat kost dit?
Rembours is enkel voor Nederlandse leveradressen mogelijk. U dient dan de verzendoptie Rembours te kiezen bij het afhandelen van de bestelling. Hou er wel rekening mee dat wij € 15,- meerkosten in rekening brengen voor het verzenden onder rembours.
Deze meerkosten ziet u op uw bestelling terug. Kijk hiervoor ook op onze Algemene Voorwaarden.

Hoe zit het met mijn persoonlijke gegevens?
Wij garanderen u dat we zeer zorgvuldig met uw persoonlijke gegevens zullen omgaan en deze niet aan derden zullen verstrekken.

Wie is 'Professionele-Biosensor.com'?
biosensor-shop.nl is een onderdeel van Crystal Quest. Wij bestaan sinds 1 januari 2002. Wij staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Maastricht onder nummer 14071907.


Wat is het verschil tussen een biotensor en een biosensor?
Er is functioneel/technisch/kwalitatief geen verschil en wij hebben deze producten tot dec 2013 ook onder deze naam aangeboden. Toen bleek echter dat er een Duits bedrijf bestaat dat rechten op de naam Biotensor heeft vastgelegd en derhalve mochten wij de naam biotensor niet meer voeren voor onze producten. Er worden nog steeds andere producten onder de naam biotensor door andere leveranciers aangeboden. Het is een teken aan de wand dat wij echter juridisch aangesproken werden. Onze verklaring hiervan is dat onze producten kennelijk een bedreigende prijs kwaliteitsverhouding hadden en als te concurrerend ervaren werden.

Voor verdere vragen omtrent levering en garantie verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.

Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW.
Prijswijzigingen en Typefouten voorbehouden.